Kargo Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

 

ZK Partner olarak, siparişlerinizin en hızlı ve güvenli şekilde size ulaşmasını sağlamak için titizlikle çalışıyoruz. Aşağıda kargo politikamız hakkında detayları bulabilirsiniz.

 

Kargo Süreci

• Sipariş İşleme: Siparişleriniz, ödeme onayınızın alınmasının ardından 1-3 iş günü içinde işlenir.

• Kargo Gönderimi: Siparişiniz, işleme alındıktan sonra en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilir.

 

Kargo Ücretleri

• Ücretsiz Kargo: 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretimiz ücretsizdir.

 

Teslimat Bilgileri

• Teslimat Adresi: Lütfen siparişinizin teslimat adresini doğru bir şekilde girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik bilgiler, teslimat gecikmelerine neden olabilir.

• Teslimat Süresi: Teslimat süreleri, kargo firmasına ve bölgenize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizin durumunu, kargo takip numaranız ile takip edebilirsiniz.

 

İade ve Değişim

Kargo sırasında oluşabilecek hasarlara veya yanlış ürün gönderimine karşı, siparişinizi teslim alırken kontrol etmenizi öneriyoruz. Herhangi bir sorunla karşılaşmanız durumunda, 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ve kargo sırasındaki hasar dışında ürünlerimizde değişim ve iade bulunmamaktadır.

 

İletişim

Herhangi bir sorunuz veya kargo sürecine dair yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır.

ZK Partner olarak alışveriş deneyiminizin keyifli ve sorunsuz geçmesini sağlamak için buradayız. Destekleriniz için teşekkür ederiz!

 

ZK Partner Ekibi